Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für wen und wofür das gilt

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über isoprofi24.de bei der CEPROTEC GmbH aufgeben. Ihre eigenen Einkaufsbedingungen gelten nicht, außer wir haben dem schriftlich zugestimmt.

Sie sind Verbraucher, wenn Sie für sich privat kaufen. Sie sind Unternehmer, wenn Sie beruflich oder gewerblich kaufen. An ein paar Stellen macht das einen Unterschied. Wir sagen jedes Mal dazu, an welcher.

Wie ein Vertrag zustande kommt

Die Produkte im Shop sind noch kein Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eines zu machen. Wenn Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Danach bekommen Sie sofort eine automatische E-Mail. Die bestätigt nur den Eingang und ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware losschicken, spätestens aber innerhalb von fünf Werktagen.

Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sagen wir Ihnen das sofort und erstatten bereits gezahltes Geld unverzüglich zurück. Wir schicken kein Ersatzprodukt, das Sie nicht bestellt haben.

Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten kommen dazu und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bestellen. Es gibt keine Kosten, die erst im letzten Schritt auftauchen.

Klimaplatten werden auf Paletten geliefert. Das ist keine Paketware. Was das praktisch bedeutet, steht im nächsten Abschnitt.

Lieferung: was eine Spedition macht und was nicht

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland vereinbaren wir vorher per Telefon oder E-Mail.

Die Spedition meldet sich vorher telefonisch, um einen Termin abzustimmen. Geben Sie deshalb bitte eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Wenn beim vereinbarten Termin niemand da ist, kostet die zweite Anfahrt Geld, und zwar Ihres.

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Wenn sich etwas verzögert, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald wir es selbst wissen, und nicht erst am Tag der geplanten Lieferung.

Prüfen Sie die Palette, bevor der Fahrer weg ist

Kalziumsilikat ist ein sprödes Material. Auf dem Transport kann eine Ecke brechen. Das ist ärgerlich, aber es ist lösbar, solange es dokumentiert ist.

1. Schauen Sie sich die Palette an, solange der Fahrer noch da ist.
2. Lassen Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein vermerken.
3. Machen Sie zwei Fotos: eines von der ganzen Palette, eines von der Schadstelle.
4. Rufen Sie uns an. Ersatz organisieren wir, nicht Sie.

Für Verbraucher gilt: auch wenn Sie das alles vergessen, verlieren Sie Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Es wird nur mühsamer, den Schaden nachzuweisen. Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

Zahlung

Welche Zahlungsarten möglich sind, sehen Sie im Bestellvorgang. Bei Vorkasse schicken wir die Ware los, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

Kommen Sie in Zahlungsverzug, berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Weitergehende Ansprüche bleiben davon unberührt.

Aufrechnen können Sie nur mit Forderungen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt ist. Einbauen dürfen Sie sie trotzdem, das schränkt niemand ein.

Wenn Sie Unternehmer sind, bleibt die Ware bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist

Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Für Verbraucher heißt das: zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Für Unternehmer verkürzt sich die Frist auf ein Jahr ab Ablieferung. Nicht verkürzt wird sie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in allen anderen Fällen, in denen das Gesetz eine Verkürzung nicht zulässt.

Was kein Mangel ist

Kalziumsilikat ist ein Naturprodukt aus Kalk und Sand. Kleine Farbunterschiede zwischen zwei Produktionschargen, leichte Maßtoleranzen im Rahmen der Norm und der typische mineralische Geruch in den ersten Tagen nach dem Einbau sind keine Mängel.

Ebenfalls kein Mangel: Schimmel, der wiederkommt, weil die Ursache nicht die Wand war. Wenn eine Wohnung dauerhaft bei 70 Prozent Luftfeuchte gefahren wird, hilft keine Platte der Welt. Deshalb rechnen wir mit Ihnen vorher durch, ob die Platte in Ihrem Fall überhaupt die richtige Antwort ist.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzt haben, auf deren Erfüllung Sie sich verlassen dürfen und die den Vertrag überhaupt erst möglich macht. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dem bei so einem Vertrag typischerweise zu rechnen ist.

Unsere Empfehlungen zur Plattenstärke, die Ergebnisse aus dem Wandsimulator und die Mengen aus dem Mengenrechner sind Rechenwerte auf Basis der Angaben, die Sie eingeben. Sie ersetzen keine bauphysikalische Begutachtung vor Ort. Bei Feuchteschäden mit unklarer Ursache, bei aufsteigender Nässe und bei denkmalgeschützten Gebäuden lassen Sie bitte vor dem Kauf jemanden auf die Wand schauen.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren Wohnsitz in der EU haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes davon unberührt.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

Wenn ein Punkt unwirksam ist

Sollte eine Regelung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche.